Política de privacidad

¿Qué información recopila Border Free Health sobre usted?

Para poder ofrecerle mejor numerosos productos y servicios, BorderFreeHealth recopila dos tipos de información sobre sus visitantes: Información de identificación personal e Información de identificación no personal. Nuestro principal objetivo al recopilar información sobre usted es proporcionarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada mientras utiliza nuestro sitio.

Información personal identificable

Se trata de información que nos permite saber quién es usted. La información personal se solicita cuando usted pide un producto o servicio, rellena nuestros formularios para pacientes y nos envía sus comentarios. Por ejemplo, esta información puede incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito u otra información de pago, y detalles del producto. Con esta información, BorderFreeHealth puede tramitar sus pedidos y ofrecerle mejores servicios personalizados.

Información no personal

Se trata de información que por sí misma no identifica a una persona concreta. Recopilamos cierta información sobre usted en función de dónde compra en nuestro sitio de varias maneras. Esta información se recopila y analiza de forma agregada.

¿Dónde recabamos su información y cómo la utilizamos?

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es proporcionar a los visitantes de BorderFreeHealth una experiencia en línea personalizada superior. Utilizamos la información de contacto de los clientes para cumplimentar los pedidos, ponernos en contacto con los compradores para informarles del estado de su pedido, enviar información promocional, mejorar el funcionamiento de nuestro sitio y administrar nuestros sistemas. Recopilamos información de las siguientes formas:

Compras

Recopilamos direcciones IP con fines de administración del sistema, para recopilar información demográfica general y para controlar el nivel de actividad en nuestro sitio. Recopilamos información de los visitantes de nuestro sitio sobre el número de visitas y pedidos, el número de visitas por sesión de navegación, el tipo de servidor, el sistema operativo y el tipo de navegador utilizados para acceder al sitio, el país, el estado y el prefijo telefónico donde se encuentran sus servidores, las páginas y los títulos de las páginas de nuestro sitio que los visitantes consultaron durante su visita, si el ordenador del visitante está habilitado para Java o cookies, el idioma del navegador, las aplicaciones y los complementos, y los términos de búsqueda introducidos en nuestro sitio.

Pedidos

Cuando nos hace un pedido, recopilamos información que le identifica personalmente. Si pide uno de nuestros productos o servicios, recopilaremos y conservaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, selección de productos, tarjeta de crédito u otra información de pago, número de pedido, URL de referencia, dirección IP, página desde la que compró y contraseña. Recopilamos esta y otra información, tal y como se indica en la presente Política, con el fin de tramitar su pedido y comunicarnos con usted en relación con el mismo.

Formularios para pacientes

BorderFreeHealth recopila la Información Personal que usted nos proporciona voluntariamente en los Formularios del Paciente. La información que los Formularios del Paciente están actualmente diseñados para recopilar incluye las siguientes categorías: (1) Información de Contacto del Paciente; (2) Información del Plan de Salud; (3) Medicamentos; (4) Alergia; (5) Información de la Condición o Enfermedad; (6) Información del Médico o Profesional de la Salud; y (7) Información de Ubicación.

BorderFreeHealth no utiliza la información personal almacenada en sus Formularios del Paciente para ningún fin, excepto para proporcionar a los clientes un medio de fácil acceso y actualización para recopilar y almacenar el historial médico y de salud familiar. Las únicas entidades que tendrán acceso a los Formularios de Pacientes son los Farmacéuticos, Médicos y Técnicos de BorderFreeHealth que ayudan a proporcionar los servicios de prescripción de BorderFreeHealth. BorderFreeHealth no compartirá ninguna Información Personal almacenada en los Formularios del Paciente con terceros sin su permiso expreso.

Información de contacto

Si se pone en contacto con BorderFreeHealth o con nuestros representantes del servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o carta, podemos conservar un registro de su correspondencia o comentarios. Si informa de un problema con nuestro sitio web, podemos recopilar dicha información en un archivo específico para usted. Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestra zona de comentarios o llamando a uno de nuestros representantes de atención al cliente, es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico e información sobre su pedido para poder enviarle una respuesta.

¿Quién recopila sus datos de identificación no personal?

Agente de análisis del sitio web: Utilizamos un servicio interno para recopilar Información de Identificación No Personal de forma agregada para nuestro sitio. Pueden utilizar cookies para realizar su servicio.

¿Con quién compartimos su información?

Cumplimiento: La información recopilada por BorderFreeHealth se utiliza para procesar pedidos y mantenerle informado sobre el estado de su pedido. Divulgaremos su información de identificación personal a terceros para cargar su tarjeta de crédito, completar su pedido, entregar su pedido y proporcionar servicio al cliente. Por ejemplo, debemos revelar los datos de su tarjeta de crédito al banco emisor de la tarjeta para confirmar el pago; y revelar su dirección e información telefónica al servicio de entrega para entregar los productos que ha pedido.

Otras Partes: No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros.

Cumplimiento con la notificación de procesos o la aplicación de la ley: Ocasionalmente, las autoridades judiciales o policiales pueden solicitar a BorderFreeHealth que proporcione Información de Identificación Personal a las autoridades gubernamentales pertinentes. Divulgaremos la información personal identificable tras la recepción de una orden judicial, citación o para cooperar con una investigación policial, sin previo aviso. BorderFreeHealth coopera plenamente con las fuerzas de seguridad en la identificación de aquellos que utilizan nuestros servicios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho a informar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley de cualquier actividad que, de buena fe, consideremos ilegal.

¿Cómo puede actualizar o corregir sus datos personales?

Creemos que usted debe tener la posibilidad de acceder y editar la información personal que nos ha proporcionado. Durante el proceso de pedido en línea puede revisar, modificar o eliminar la información que nos ha facilitado. Puede solicitar que se borre o elimine la información de su cuenta; sin embargo, como mantenemos un registro de compras anteriores, no puede borrar la información asociada a compras pasadas. Además, como medida de seguridad hacemos "copias de seguridad" de los datos almacenados en nuestros sistemas, y esa información anterior no puede eliminarse completamente de nuestras bases de datos. En consecuencia, no debe esperar que toda su información personal sea eliminada por completo de las copias de seguridad de nuestras bases de datos.

¿Qué opciones tiene en cuanto a la recogida, uso y distribución de su información?

Correo electrónico: Es posible que de vez en cuando le enviemos correos electrónicos u otras comunicaciones sobre promociones actuales, ofertas especiales y nuevas incorporaciones al sitio de BorderFreeHealth. Puede darse de baja de nuestros boletines siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros. Después de hacerlo, los usuarios de BorderFreeHealth no recibirán futuras comunicaciones o correos a menos que abran una nueva cuenta o participen en un concurso.

¿Qué precauciones de seguridad se han tomado para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos?

Con el fin de prestarle un servicio más eficaz, las transacciones con tarjeta de crédito y la tramitación de los pedidos corren a cargo de entidades bancarias, agentes de procesamiento e instituciones de distribución establecidas. Estos reciben la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de crédito u otra información de pago y para procesar y enviar su pedido. Cuando accede a la información de su cuenta, ésta se guarda en un servidor seguro. Todos los datos de los clientes que recopilamos están protegidos contra el acceso no autorizado por medios físicos de seguridad.

Ponerse en contacto con Border Free Health en relación con preguntas o dudas sobre privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio, póngase en contacto con BorderFreeHealth Inc. enviando un correo electrónico a:  support@borderfreehealth.com.

Información sobre cambios en la política de privacidad

Esta Política de Privacidad fue modificada por última vez el 23 de mayo de 2022. Si Border Free Health Inc. realiza cambios en cualquiera de los términos o condiciones de la Política de Privacidad, los cambios se publicarán en este documento para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podríamos utilizar esa información y a quién se la revelaremos. Podemos cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política en cualquier momento, y cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.